PlacemoryСвязаться с поддержкой
Поддержка Placemory / SYS Studio
support@sysstudio.appНажатие откроет почтовую программу. Письмо отправляется только после вашего подтверждения в ней.
Что указать в обращении
- Версию Placemory и версию Android или iOS.
- Модель устройства и режим приложения, если он известен.
- Экран, последовательность действий, ожидаемый и фактический результат.
- Время ошибки и снимок экрана без личных данных, если он помогает.
Не отправляйте пароли, коды входа и полные архивы своего дома. Перед отправкой скройте адреса, документы, лица и контакты других людей.
Частые вопросы
С чего начать?
Создайте пространство и комнату, затем добавьте один предмет с фотографией и местом хранения. Остальные данные можно внести позже.
Можно ли использовать приложение без интернета?
Локальные пространства предназначены для работы на устройстве. Сетевые функции, включая серверную поддержку и облачное взаимодействие в поддерживаемых версиях, требуют соединения.
Почему приложение просит разрешения?
Камера нужна для съёмки, микрофон — для голосового ввода, уведомления — для напоминаний. Доступ к контактам используется для функций работы с контактами. Разрешения можно отозвать в настройках устройства.
Как сохранить данные перед сменой телефона?
Используйте экспорт или резервное копирование, доступное в вашей версии. Сохраните архив в выбранном вами безопасном месте. Проверьте его восстановление до очистки старого устройства.
Удаление приложения удаляет все мои данные?
Очистка приложения удаляет локальное хранилище на этом устройстве. Отдельные экспортированные архивы, фотографии и серверные данные требуют отдельного удаления. Подробности — на странице удаления данных.
Где скачать приложение?
Публичные ссылки Google Play и App Store будут добавлены после публикации карточек. Сейчас приложение готовится к выпуску.
Вопросы о данных
Для доступа к данным, исправления или удаления используйте Удаление данных или напишите на support@sysstudio.app с темой «Placemory — данные».